對于一家中小型母嬰門店來說，花大把的精力和財(cái)力投入到O2O、電商、 APP構(gòu)建上是不現(xiàn)實(shí)的。但并不意味著，我們不能利用互聯(lián)網(wǎng)為門店做一些運(yùn)營、傳播......考慮到母嬰門店管理者每天的時(shí)間、精力有限，所以這些線上的操作必須是簡單易操作、便捷不費(fèi)時(shí)的。

　　今天，我們就一起來看看，中小型母嬰門店可以在碎片時(shí)間利用互聯(lián)網(wǎng)做哪些事吧！

　　微信交流群

　　利用微信群功能將新老客戶聚集在一起交流育兒心得，就是小小的社區(qū)運(yùn)營，這也是門店經(jīng)營經(jīng)常會做的事。

　　建群的主要目的在于：將用戶集中起來進(jìn)行維護(hù)，持續(xù)挖掘群內(nèi)客戶資源。例如：某個母嬰客戶門店將群定位為客戶服務(wù)群，并在群內(nèi)制定了每天9:00-21:00客戶有任何售前售后問題，就可以在5分鐘內(nèi)得到回應(yīng)。

　　利用微信群做團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

　　每周特地花時(shí)間給店內(nèi)導(dǎo)購開會、做培訓(xùn)、鼓舞士氣，不管對于管理者還是員工來說很多時(shí)候都只是在“例行公事”，我們可以利用團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的微信群更容易接受的方式來盡心團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。

　　►曬大單

　　成交了較大金額的單子，可以將銷售的小票和與客戶的成交記錄截圖放到群里展示，以鼓舞其他員工的士氣，在隊(duì)內(nèi)營造一種積極的工作氛圍。

　　►案例分享

　　將銷售過程中的成功案例、產(chǎn)品推薦案例、客戶投訴處理案例等等在群里面分享，特別是店內(nèi)優(yōu)秀員工和店長的分享，討論總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對于新員工的成長會有很大的幫助。

　　►客戶信息回轉(zhuǎn)

　　門店導(dǎo)購時(shí)常會跟客戶微信互粉，導(dǎo)購就可以透過朋友圈及時(shí)了解到客戶的動態(tài)，從而解讀出ta的需求，又或者獲得售出商品的使用評價(jià)、以及門店服務(wù)評價(jià)，這些信息都可以及時(shí)地反饋到隊(duì)內(nèi)微信群里。共享的信息多了，對各自銷售水平的提升都會產(chǎn)生很大的幫助。

　　一鍵朋友圈營銷

　　銀豹營銷通，作為一個導(dǎo)購員專屬的營銷工具，可以為每個導(dǎo)購員生成專屬的在線下單鏈接，通過朋友圈點(diǎn)擊該導(dǎo)購員專屬鏈接成交的單子，系統(tǒng)會自動劃入該導(dǎo)購員的業(yè)績中。方便績效管理，又激勵導(dǎo)購員的業(yè)績增長。

　　導(dǎo)購員還可以隨時(shí)分享店鋪和商品到朋友圈，活躍人脈，賺錢不只在工作的8小時(shí)。