繼2021年發(fā)布雀巢母嬰育兒指數(shù)（The Parenting Index）之后，雀巢母嬰再次賦能新手父母，針對(duì)中國父母開啟一鍵了解全球父母共同育兒壓力并獲取專業(yè)建議的全新渠道。

　　今天，雀巢母嬰宣布在雀巢專業(yè)在線平臺(tái)推出全新內(nèi)容板塊“全球父母聯(lián)盟”，該板塊聚焦新手父母普遍面臨的六大核心話題，并透過可視化的育兒指數(shù)核心數(shù)據(jù)，為用戶提供全球16個(gè)國家的育兒困境分析及相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　這也是雀巢母嬰團(tuán)隊(duì)結(jié)合對(duì)中國的本地洞察，加碼本地化服務(wù)的新舉措。

　　“基于雀巢母嬰育兒指數(shù)調(diào)研結(jié)果，我們對(duì)于中國新手父母，尤其是寶寶有特殊營養(yǎng)需求的父母在育兒過程中面臨的壓力和困擾有了更深刻的認(rèn)知。”雀巢中國大陸地區(qū)副總裁、雀巢嬰兒營養(yǎng)業(yè)務(wù)單位中國大陸負(fù)責(zé)人裘曄表示，此次服務(wù)升級(jí)正是希望基于多維度的深度洞察，為中國父母提供一鍵了解全球父母普遍育兒壓力，獲取更豐富的育兒知識(shí)和專業(yè)建議的渠道。

　　下面我們來看看詳情。

　　加碼本地化服務(wù)

　　根據(jù)雀巢今年發(fā)布的雀巢母嬰育兒指數(shù)新數(shù)據(jù)，中國父母在育兒過程中的孤獨(dú)感在全球排名上升至第三位，比去年有所上升。

　　“在雀巢母嬰育兒指數(shù)調(diào)研中，參與調(diào)研的中國父母數(shù)量約占16個(gè)國家調(diào)研對(duì)象的9%。通過兩期共30多天的深度調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)中國父母壓力普遍較大，育兒孤獨(dú)感、育兒中的負(fù)面情緒、育兒沖擊感等均高于參與調(diào)研的全球父母平均值。”裘曄告訴小食代。

　　而值得留意的是，調(diào)研還顯示，對(duì)于如何育兒的問題，中國是參與調(diào)研的國家中將互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺(tái)作為三大建議來源之一的國家：有49%的受訪者從眾多互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺(tái)獲取建議。這也讓雀巢母嬰團(tuán)隊(duì)意識(shí)到中國父母對(duì)于育兒知識(shí)需求的迫切，以及為中國父母提供專業(yè)服務(wù)的重要性。

　　結(jié)合上述調(diào)研結(jié)果，雀巢母嬰對(duì)雀巢專業(yè)在線平臺(tái)進(jìn)行了服務(wù)升級(jí)，增加了名為“全球父母聯(lián)盟”的全新內(nèi)容板塊，從“外界育兒建議”、“育兒孤獨(dú)感”、“育兒中的負(fù)面情緒”、“初為父母的沖擊”、“網(wǎng)絡(luò)上的父母羞恥”及“協(xié)作育兒”六個(gè)方面提供專業(yè)建議。用戶還可以通過點(diǎn)擊育兒指數(shù)深入調(diào)研過的16個(gè)國家，簡(jiǎn)單快捷地了解查看相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)對(duì)比和分析。

　　“此次服務(wù)升級(jí)是我們持續(xù)優(yōu)化專業(yè)服務(wù)的一部分，也是落實(shí)‘更好、更多地為中國市場(chǎng)服務(wù)’承諾的一部分。”裘曄稱。

　　據(jù)了解，今年以來雀巢母嬰已經(jīng)陸續(xù)落地了不少本地化服務(wù)項(xiàng)目。

　　資料顯示，今年1月1號(hào)正式上線的雀巢專業(yè)在線平臺(tái)，至今已經(jīng)服務(wù)了超百萬中國家庭。該平臺(tái)致力于向母嬰家庭提供科學(xué)實(shí)用的一站式營養(yǎng)解決方案，為有特殊營養(yǎng)需求的父母提供專業(yè)的嬰幼兒養(yǎng)護(hù)知識(shí)和定制化小工具。

　　雀巢母嬰還為特護(hù)會(huì)員組建2對(duì)1專屬VIP服務(wù)群，育兒顧問及產(chǎn)品顧問會(huì)更快速地為父母提供貼心育兒服務(wù)及相關(guān)產(chǎn)品介紹，并有第三方互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)醫(yī)務(wù)資源，針對(duì)有需求的父母提供第三方平臺(tái)免費(fèi)在線咨詢服務(wù)。

　　此外，在今年8月，雀巢研發(fā)中心(Nestlé Research)攜手中國疾病預(yù)防控制中心營養(yǎng)與健康所和中營惠營養(yǎng)健康研究院宣布啟動(dòng)“明+”研究。該項(xiàng)目是繼“明”研究之后，聚焦不同分娩方式對(duì)特定營養(yǎng)素含量的影響以及與嬰兒健康的聯(lián)系，旨在深入了解特殊群體寶寶在營養(yǎng)上的不同需求，并提供更加全面和科學(xué)的營養(yǎng)解決方案。

　　加速在華“上分”

　　事實(shí)上，借助引入更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、推出更多本地化服務(wù)等切實(shí)舉措，今年成功實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)逆轉(zhuǎn)的雀巢母嬰期待能在中國市場(chǎng)加速“上分”。

　　早前發(fā)布的三季報(bào)顯示，雀巢大中華大區(qū)的嬰兒營養(yǎng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了雙位數(shù)增長(zhǎng)，并有望在全年保持這一增速。裘曄認(rèn)為，在銷售組織架構(gòu)調(diào)整之外，雀巢母嬰團(tuán)隊(duì)在提供本地化專業(yè)服務(wù)方面的不斷提升，是助力企業(yè)釋放長(zhǎng)期增長(zhǎng)潛力的關(guān)鍵點(diǎn)之一。

　　“我們相信在中國的業(yè)務(wù)需要以消費(fèi)者為核心，持續(xù)優(yōu)化專業(yè)服務(wù)，才能持續(xù)提升增長(zhǎng)潛力。”她進(jìn)一步指出，隨著科學(xué)化、精細(xì)化育兒逐漸在國內(nèi)成為主流觀念，以消費(fèi)者為中心，深度洞察新生代父母尤其是有特殊營養(yǎng)需求的中國父母，并為其提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品和更專業(yè)的服務(wù)，有助于進(jìn)一步提升消費(fèi)者粘性，助力企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更持續(xù)的增長(zhǎng)。

　　小食代曾介紹，雀巢全球CEO馬克·施奈德不久前在投資者大會(huì)上談到，中國嬰兒營養(yǎng)食品業(yè)務(wù)已經(jīng)扭轉(zhuǎn)了局面，并表示對(duì)接下來的發(fā)展勢(shì)頭有信心。那么，雀巢嬰兒營養(yǎng)食品業(yè)務(wù)在中國的制勝策略又是什么呢？

　　對(duì)此，裘曄認(rèn)為，基于中國母嬰對(duì)特殊營養(yǎng)的需求，將全球化的科學(xué)創(chuàng)新和本土化的消費(fèi)者服務(wù)相結(jié)合“是雀巢能夠在特殊配方嬰兒營養(yǎng)產(chǎn)品領(lǐng)域持續(xù)引領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵”。

　　她解釋稱，一方面，雀巢母嬰團(tuán)隊(duì)始終針對(duì)母嬰人群精準(zhǔn)定位，從解決方案出發(fā)，構(gòu)建產(chǎn)品和服務(wù)體系。尤其是針對(duì)有特殊營養(yǎng)需求的寶寶家長(zhǎng)這部分用戶，其正基于逐步增加的特殊營養(yǎng)需求，對(duì)應(yīng)進(jìn)行品類擴(kuò)容。

　　另一方面，雀巢母嬰還擁有多個(gè)全球的獨(dú)特專利和部分水解蛋白配方等先進(jìn)科學(xué)配方，同時(shí)高度關(guān)注并深入研究中國本地消費(fèi)者的具體需求，從而將本地化的專業(yè)服務(wù)與依托全球資源的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品相結(jié)合，為中國消費(fèi)者提供更多產(chǎn)品選擇。