“母嬰行業(yè)經(jīng)過20多年的飛速發(fā)展，現(xiàn)在迎來了整個行業(yè)變革的新風(fēng)口。”

　　在行業(yè)內(nèi)深耕多年的英富曼中國（杭州）總經(jīng)理顧曉媛敏銳地注意到“行業(yè)之變”——重組和變革進(jìn)程更快，線上線下加速融合，消費分級愈發(fā)明顯。在多種變革中，個性化的需求和消費人群的細(xì)分成為母嬰行業(yè)不可忽視的變化趨勢之一。

　　第20屆CBME 孕嬰童展期間，顧曉媛發(fā)布的2020 CBME《未來消費新趨勢報告》調(diào)查顯示，6240位年輕媽媽在接受調(diào)研時提出了各自對母嬰產(chǎn)品和服務(wù)的新需求，而這些需求在市場上還未得到充分滿足——32%的媽媽希望有夜間照明功能的嬰兒推車；50%希望有大幅度傾斜讓寶寶睡得更好的安全座椅；46%希望有一次性奶瓶；43%希望有一包一頓的小包裝奶粉。

　　“年輕一代消費者更愿意為輕松省時的產(chǎn)品和服務(wù)買單。”顧曉媛說。

　　Hape是全球知名的德國玩具品牌，創(chuàng)始人兼總裁Peter Handstein表示：“近三五年間中國消費者的消費行為、消費習(xí)慣的變化之快，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了過去三十年來人們行為習(xí)慣的變遷速度。”

　　第20屆CBME 孕嬰童展是2020全球場大型孕嬰童行業(yè)展會，吸引了孕嬰童行業(yè)全品類品牌及來自全國各地的零售商、代理商、線上渠道商。在這一具有風(fēng)向標(biāo)意義的展會上，母嬰行業(yè)的“細(xì)分”變化受到特別關(guān)注。

　　海通證券零售消費行業(yè)高級分析師高瑜認(rèn)為：“整個零售業(yè)態(tài)向著更專業(yè)化、更細(xì)分、更高效的方向變革，母嬰行業(yè)同樣如此。”

　　“90后媽媽是隨互聯(lián)網(wǎng)生長出來的一代，對產(chǎn)品的核心訴求和額外特性更加關(guān)注，產(chǎn)品更加細(xì)分才能滿足這類消費者的需求。”凱度消費者指數(shù)大中華區(qū)總經(jīng)理虞堅分析，90后媽媽購買品類比前幾代媽媽更多，喂養(yǎng)孩子更細(xì)。他舉例說，很多媽媽不滿足于使用擦得干凈或者能夠除菌的通用型幼兒濕巾，而是追求添加了木糖醇等具有非常細(xì)致功能的濕巾。

　　事實上，中國正在成為全球大的孕嬰童市場，龐大的規(guī)模下，微小的需求變化都將創(chuàng)造新的市場空間和機(jī)會。高瑜表示，中國母嬰行業(yè)市場規(guī)模2019年超過3萬億元，2023年預(yù)計達(dá)到5萬億元，每年保持10%的復(fù)合增速。

　　2020 CBME《未來消費新趨勢報告》調(diào)查顯示，盡管疫情影響了不少家庭上半年的收入，但是消費者對母嬰的“剛需”依然看重——90%的受訪消費者表示，在未來6個月內(nèi)，無論外部環(huán)境如何變化，預(yù)期不會影響家庭孕嬰童產(chǎn)品和服務(wù)的購買，六成的消費者預(yù)期增加支出，信心指數(shù)較去年不減反增。

　　消費者需求在不斷細(xì)分，中國巨大的母嬰市場也日新月異。

　　虞堅表示，中國母嬰產(chǎn)品市場渠道變化迅速。在一二線城市，B2C電商銷售占比更高；在三四線城市，實體母嬰店扮演著更重要的角色。“在一二線城市開店的從業(yè)者和在三四線城市開店的從業(yè)者，面對的消費者和渠道非常不一樣。”

　　品牌與消費者之間的溝通方式已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化，不再是品牌方的單向輸出，消費者的偏好與聲音開始更多地影響品牌的生存與發(fā)展。母嬰行業(yè)內(nèi)的企業(yè)也正在運用包括科技在內(nèi)的各種力量滿足市場的不斷變化。據(jù)貝親中國副總裁葉芳瑩介紹，企業(yè)科研人員通過大量的超聲波影像對母乳嬰兒的吸吮能力進(jìn)行模擬，進(jìn)而優(yōu)化奶嘴的設(shè)計。好孩子中國市場CEO姜蓉芬說，針對很多兒童自行車太重只能依靠家長搬運的情況，企業(yè)用碳纖維材料制作非常輕的自行車，讓兒童自己隨時拎起就走。

　　“中國存在著全球激烈的市場競爭。中國孕嬰童市場的潮流變化之快，全球。”Peter Handstein說，中國市場具有強(qiáng)大的適應(yīng)性和靈活性，對新事物的開放與融合，這使得中國孕嬰童行業(yè)具備了強(qiáng)勁的生命力。

　　顧曉媛提醒母嬰行業(yè)的從業(yè)者：“我們需要更加緊密地連接消費者，不斷地跟消費者溝通，跟消費者走得更近。”