龔康康

　　Informa Markets 中國(guó)董事總經(jīng)理

　　1月下旬，全國(guó)打響了一場(chǎng)轟轟烈烈的“抗疫大戰(zhàn)”，這是時(shí)隔17年，中國(guó)遭受的又一次全國(guó)范圍的傳染病病毒侵襲。與2003年的非典相比，這次疫情的擴(kuò)散面更廣、被傳染的人數(shù)更多。當(dāng)然，與17年前相比，我們的防疫體系更加健全、經(jīng)驗(yàn)更加豐富，科技創(chuàng)新和醫(yī)療條件也更為完善。

　　對(duì)于大部分人而言，從疫情爆發(fā)到被有效控制的這2個(gè)月中，大家的心情可謂是跌宕起伏，從一開(kāi)始的驚詫，恐慌到后來(lái)的堅(jiān)定、感動(dòng)，再到現(xiàn)在當(dāng)生活逐漸正?；?，對(duì)于自身企業(yè)、經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不確定和擔(dān)憂。根據(jù)中泰宏觀研究梁中華團(tuán)隊(duì)用投入產(chǎn)出表進(jìn)行的大致估算，一季度旅游收入下降1.2萬(wàn)億，餐飲、零售收入下降9,600億，交通運(yùn)輸下降1,400億，電影下降100億，消費(fèi)的全部影響將使1季度GDP減少約1.8萬(wàn)億。西貝餐飲董事長(zhǎng)賈國(guó)龍此前接受采訪時(shí)也表示，賬面現(xiàn)金加上一定的貸款，公司可能只夠支撐三個(gè)月，這引發(fā)了很多企業(yè)的擔(dān)憂。在疫情之下，很多中小微企業(yè)面臨著或大或小的經(jīng)營(yíng)壓力。但是，也有很多專家學(xué)者結(jié)合SARS、汶川地震等重大突發(fā)公共事件后的經(jīng)濟(jì)走向，預(yù)測(cè)疫情對(duì)于經(jīng)濟(jì)的影響是暫時(shí)性的，疫情結(jié)束后消費(fèi)市場(chǎng)將會(huì)出現(xiàn)報(bào)復(fù)性增長(zhǎng)。

　　那么，新冠疫情對(duì)于孕嬰童行業(yè)的影響有多大？根據(jù)《孕嬰童微報(bào)》2月中旬所做的調(diào)研，有55.60%的受訪企業(yè)（包含品牌商及零售商）受疫情影響，業(yè)績(jī)下滑，但尚能應(yīng)對(duì)；19.69%的企業(yè)認(rèn)為，目前疫情對(duì)公司發(fā)展影響不大，業(yè)績(jī)能與去年同期持平；有13.90%的企業(yè)在疫情期間，提升了產(chǎn)品的市場(chǎng)需求和銷售；10%左右的企業(yè)表示無(wú)力支撐。從這些反饋我們還是很欣慰的看出，不管疫情對(duì)孕嬰童行業(yè)的沖擊有多大，絕大多數(shù)企業(yè)是有實(shí)力和信心能度過(guò)此次危機(jī)，甚至在危機(jī)中找到新的發(fā)展機(jī)遇。

　　當(dāng)然，簡(jiǎn)單的一句有信心，并不是企業(yè)說(shuō)的一句空話，也不是呆在原地翹期待“后疫情時(shí)代”的報(bào)復(fù)性增長(zhǎng)。而是在從疫情爆發(fā)的那一刻，我們的企業(yè)已經(jīng)在積極尋找應(yīng)對(duì)措施，調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略。有些生產(chǎn)企業(yè)在春節(jié)前就做出預(yù)判和部署，春節(jié)工廠并未放假；大部分生產(chǎn)廠家在2 月初就在努力達(dá)到政府的復(fù)工要求，組織員工回崗上班。同時(shí)，大家也都在想盡辦法解決原材料、物流等問(wèn)題，確保商品能盡快送達(dá)零售終端。于是我們就看到各種運(yùn)輸工具在省界、市界交貨的情景。另外在零售終端，疫情期間門(mén)店沒(méi)法開(kāi)門(mén)、消費(fèi)者不能進(jìn)店購(gòu)物怎么辦？一方面零售終端的老板們?cè)谂ψ龊脝T工的個(gè)人防護(hù)措施、創(chuàng)造安全的門(mén)店環(huán)境情況下，積極協(xié)調(diào)門(mén)店盡早開(kāi)業(yè)，另外不少門(mén)店都推出了24小時(shí)母嬰商品應(yīng)急配送的服務(wù)，組織全員開(kāi)展社區(qū)聯(lián)動(dòng)、線上營(yíng)銷，做社群、玩直播，做好會(huì)員營(yíng)銷和管理。我們也不乏看到很多母嬰店的老板，奮戰(zhàn)在疫情一線，與員工一起為消費(fèi)者配貨、送貨。

　　可能在絕大多數(shù)孕嬰童企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中，從未碰到過(guò)如此大的經(jīng)營(yíng)危機(jī)，一時(shí)之間讓大家措手不及。但另一方面，這次的疫情也倒逼著企業(yè)，尤其是傳統(tǒng)母嬰門(mén)店加快了數(shù)字化的轉(zhuǎn)型步伐，更快地去探索會(huì)員營(yíng)銷、線上營(yíng)銷，更好的了解和滿足了消費(fèi)者需求。就算是沒(méi)有疫情，當(dāng)前的新生代消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)也愿意為高效和便利等服務(wù)買(mǎi)單，從積極的角度看，這次疫情更快地推進(jìn)了我們提供更加便捷的服務(wù)，更好地滿足消費(fèi)者需求。

　　在政府強(qiáng)有力的措施和人民團(tuán)結(jié)一致的努力下，相信這次的疫情會(huì)很快結(jié)束。我們還是樂(lè)觀地認(rèn)為，疫情對(duì)于行業(yè)的沖擊是短期的，當(dāng)然，疫情肯定會(huì)加速行業(yè)新一輪的洗牌。機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給準(zhǔn)備好的人的，疫情過(guò)后，那些實(shí)力更加雄厚、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力更強(qiáng)的企業(yè)將會(huì)在市場(chǎng)擁有更好的發(fā)展機(jī)會(huì)；那些以消費(fèi)者為中心的，注重全渠道發(fā)展的企業(yè)將會(huì)獲得更大的發(fā)展。其實(shí)，疫情帶給企業(yè)的并非只有挫折和阻礙，也許它是促成企業(yè)發(fā)展、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。能在危機(jī)中生存下來(lái)的企業(yè)，必將擁有更強(qiáng)的生命。