2019年12月，新型冠狀病毒感染引起的急性呼吸道傳染病從武漢向全國(guó)蔓延。2020年2月11日，世界衛(wèi)生組織將這一肺炎命名為“COVID-19”。這場(chǎng)突如其來(lái)的新冠肺炎，是上海莊禾國(guó)際貿(mào)易有限公司總經(jīng)理周政先生職業(yè)生涯中遇到的難得一見(jiàn)的突發(fā)事件。

　　上海莊禾國(guó)際貿(mào)易有限公司以經(jīng)營(yíng)進(jìn)口食品以及品牌授權(quán)OEM業(yè)務(wù)為主，是典型的中小型企業(yè)。作為企業(yè)管理者，疫情爆發(fā)后，周政除了要關(guān)注公司同事的人身安全外，還要及時(shí)了解企業(yè)的資金和產(chǎn)品存貨情況。“保持現(xiàn)金流的穩(wěn)定和平衡，對(duì)于我們這樣的企業(yè)是非常重要的。我們需要清楚現(xiàn)有資金在成本支出上能堅(jiān)持多長(zhǎng)時(shí)間，也要了解合作伙伴的銷售情況，從而進(jìn)行綜合判斷。”

　　1月23日，武漢市政府下令封城，莊禾國(guó)際隨即召集了商品貿(mào)易部、倉(cāng)儲(chǔ)物流部、供應(yīng)鏈管理部來(lái)了解所有后續(xù)交貨生產(chǎn)的安排。周政認(rèn)為，他雖然無(wú)法預(yù)測(cè)疫情的具體走向和持續(xù)時(shí)間，但公司必須做好充足準(zhǔn)備，制定出如何在一周內(nèi)能補(bǔ)上緊缺物資的應(yīng)急方案，以應(yīng)對(duì)消費(fèi)需求的激增或其他突發(fā)情況。

　　突如其來(lái)的新冠疫情打亂了所有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)節(jié)奏，同時(shí)也改變著企業(yè)管理者的經(jīng)營(yíng)思維。以母嬰實(shí)體門店為例，當(dāng)前很多門店老板開(kāi)始重視運(yùn)用新媒體的工具來(lái)服務(wù)客戶。在周政眼中，這可能就是母嬰零售行業(yè)發(fā)展的拐點(diǎn)。“2003年非典事件后，孵化出了電商行業(yè)的獨(dú)角獸‘阿里巴巴’；2020年開(kāi)始，大家突然之間都懂了什么是新零售。”根據(jù)周政的觀察，許多母嬰實(shí)體門店的老板此前都非常關(guān)注店鋪的價(jià)值，從而忽略了會(huì)員這一門店的無(wú)形資產(chǎn)。具體而言，很多門店的裝修都很漂亮，但真正運(yùn)營(yíng)好公眾號(hào)或者線上商城的并不多，有的門店甚至連自有商城都沒(méi)有。當(dāng)然，這種現(xiàn)象目前正在改變，周政介紹說(shuō)：“我看到朋友圈中，越來(lái)越多的門店老板已經(jīng)在激活會(huì)員，并在加強(qiáng)打造自有的線上商城，這是教訓(xùn)中得來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。疫情讓實(shí)體店老板意識(shí)到了自身電子商務(wù)知識(shí)和社群營(yíng)銷技巧的不足。”

　　肺炎疫情可能會(huì)讓母嬰零售行業(yè)迎來(lái)新的發(fā)展拐點(diǎn)，那么后疫情時(shí)代，中國(guó)經(jīng)濟(jì)和中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)是否會(huì)迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)？周政給出了自己的研判：“2003年非典爆發(fā)，第二產(chǎn)業(yè)在這年的第三和第四季度呈現(xiàn)出了高增長(zhǎng)的趨勢(shì)。如今，中國(guó)的第三產(chǎn)業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重已經(jīng)超過(guò)了第二產(chǎn)業(yè)，它能在今年后半段時(shí)間中復(fù)蘇到什么程度，還有待觀察。”

　　疫情之下，母嬰行業(yè)也涌現(xiàn)出了非常多的感人事跡，其中讓周政動(dòng)容的是，他的一位韓國(guó)合伙人在疫情期間，不斷聯(lián)絡(luò)韓國(guó)的口罩、護(hù)目鏡、防護(hù)服生產(chǎn)企業(yè)，希望將這些物資能運(yùn)送到中國(guó)，送給母嬰行業(yè)的從業(yè)者。無(wú)奈，當(dāng)時(shí)所有進(jìn)口管道已經(jīng)關(guān)閉，除了急救物資外，這些產(chǎn)品很難進(jìn)入中國(guó)，但是對(duì)于這位合伙人危難時(shí)刻的支持，周政表示非常感動(dòng)。

　　禍兮福之所倚，福兮禍之所伏。新型冠狀疫情影響著中國(guó)企業(yè)的生存和發(fā)展，但此時(shí)同樣也是企業(yè)管理者自我沉淀的好時(shí)機(jī)。周政相信，疫情過(guò)后肯定會(huì)柳暗花明，何況2020年只過(guò)去了3個(gè)多月，母嬰企業(yè)還有大把時(shí)間可以去奮斗。