如今的中石化儼然是“跨界”。去年9月，中石化推出了自有咖啡品牌——易捷咖啡，跨界進(jìn)入咖啡領(lǐng)域；三個(gè)月后，中石化又與肯德基合作，將炸雞漢堡帶到了加油站。近，石油巨頭宣布再次跨界，先是盯著11條口罩生產(chǎn)線，接著又將目光瞄向了賣菜生意，開通了“安心買菜”業(yè)務(wù)，從糧油到零食，從水產(chǎn)到水果，甚至連進(jìn)口食品保健品都應(yīng)有盡有。

　　01

　　從賣油到賣菜，中石化憑什么？

　　1、以量取勝：中石化，堪稱“中國大的超市”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中石化共擁有30668座自營加油站，每個(gè)加油站平均會有1000輛車進(jìn)出。這就意味著，即便按照1%的滲透率、客單價(jià)99元計(jì)算，那么也是一筆百億級別的生意。旗下的易捷便利店更是有27362家門店遍布全國，中石化要賣菜將會有27362個(gè)窗口提供服務(wù)，不難看出，多年的品牌打造和渠道建設(shè)對于構(gòu)建中石化的私域流量池還是有推動作用的。

　　2、差異化買賣：加油的同時(shí)還能購物，一舉兩得。消費(fèi)者只需要通過“易捷加油”APP下單，選擇“蔬菜禮包”點(diǎn)擊在線支付，不到兩分鐘加油站的工作人員就會把菜送到后備箱。中石化根據(jù)市場需求，提供了購買后｢配送到車｣的服務(wù)，同時(shí)又提供了產(chǎn)品的新賣點(diǎn)即｢蔬菜禮包組合｣，在這個(gè)特殊節(jié)點(diǎn)讓素材作為禮物贈送給朋友、鄰居，讓日常生活中常見的蔬菜擁有了禮物功能，變得極具儀式感，也讓產(chǎn)品有了與眾不同的賣點(diǎn)。

　　3、借勢疫情挖掘用戶消費(fèi)潛力：在特殊的消費(fèi)場景中，加油站中每日的穩(wěn)定客流都可以看作是潛在用戶，無接觸賣菜業(yè)務(wù)豐富了用戶選擇，借勢疫情熱點(diǎn)挖掘出用戶的消費(fèi)潛力。另外，在宅經(jīng)濟(jì)市場中，吸引了自己的目標(biāo)客戶，同時(shí)培養(yǎng)了用戶的消費(fèi)習(xí)慣。即使疫情結(jié)束，這項(xiàng)業(yè)務(wù)也已培養(yǎng)了一批固定用戶群體，對中石化來說是增加品牌吸引力、維持用戶關(guān)系的手段。

　　02

　　母嬰店兼職賣家庭消費(fèi)品靠譜嗎？

　　中石化來勢洶洶，在易捷加油APP中，其零售幾乎覆蓋了日常的各個(gè)品類，包括從米面糧油、家用電器、數(shù)碼3C到美妝個(gè)護(hù)、母嬰、禮品鮮花等領(lǐng)域。實(shí)體母嬰店必須快速作出改變，如果不開拓新的項(xiàng)目，很有可能陷入被動的局面。所以，與時(shí)俱進(jìn)地為滿足顧客的健康需求提供專業(yè)的解決方案，創(chuàng)造新的增長點(diǎn)是當(dāng)下的重中之重。

　　那么，母嬰店是否可以往更大兒童發(fā)展或者向孕嬰家庭拓展？適合引進(jìn)例如雞蛋、蔬菜等的家庭消費(fèi)品嗎？在母嬰行業(yè)觀察“母嬰企業(yè)如何具備反脆弱能力，在危機(jī)中蛻變成長”主題系列線上公益大課，樂友孕嬰童創(chuàng)始人兼CEO胡超和阿拉小優(yōu)聯(lián)合創(chuàng)始人李茂銀分別就這個(gè)問題做出了回答。

　　樂友孕嬰童創(chuàng)始人兼CEO胡超：

　　有幾個(gè)根本的原則，個(gè)就是消費(fèi)者對這些商品的需求是不是在別的地方不容易被滿足；第二個(gè)是我們在提供這些商品時(shí)，是不是比正在提供的企業(yè)做的更好，效率更高，是不是性價(jià)比更高，更好的服務(wù)，我們是不是能夠做到直采。如果我們做不到的話，應(yīng)該更多的是跟這些企業(yè)合作。以樂友為例，樂友定位的是孕嬰童產(chǎn)品的精選平臺，精選平臺就是不會有大而全的豐富商品，但是可以和提供0-6歲家庭消費(fèi)者所需品的企業(yè)進(jìn)行合作，與其直采，不如和做得好的合作，給她們提供可服務(wù)的平臺。

　　阿拉小優(yōu)聯(lián)合創(chuàng)始人李茂銀：

　　在疫情期間，消費(fèi)者普通宅在家，他需要買米買菜做飯繼續(xù)生活，我們緊急在線上開通了兩個(gè)專區(qū)，一個(gè)是防護(hù)專區(qū)，用于銷售防護(hù)用品、消毒液、口罩、耳溫槍等，另外一個(gè)是農(nóng)家糧倉，專門賣糧油。

　　如果放在平時(shí)，母嬰店確實(shí)也有必要引進(jìn)家庭消費(fèi)品，因?yàn)槟悴贿@么干，別人也會這么干。眾所周知，母嬰是一個(gè)非常優(yōu)質(zhì)的流量入口，怎么理解呢？就目前來看，線上流量已經(jīng)枯竭，天貓和京東的獲客成本極高，開發(fā)一個(gè)新用戶差不多要花幾百塊的成本。很多電商平臺都把母嬰作為一個(gè)非常重要的流量入口，狂炸母嬰的同時(shí)去關(guān)聯(lián)其他產(chǎn)品的銷售，那么既然電商平臺如此注意母嬰流量，為什么我們要白白浪費(fèi)掉這些流量呢？

　　也就是說，消費(fèi)者進(jìn)店除了給孩子買奶粉，她一樣要買化妝品、大米和蔬菜，那門店就應(yīng)該做好這些的銷售。因此，在我看來，家庭消費(fèi)品有非常大的空間和潛力，所以未來母嬰店全家化是必然的，這是趨勢。