現(xiàn)代社會，一個產品都會有多種銷售渠道，以便覆蓋更廣的人群?？煽诳蓸酚?0多種渠道，非常細分，這樣才能做到普通人感覺它無處不在。這些渠道之間，顧客群都會有一定的重疊，就存在競爭，甚至是相互替代。

　　比如電商小的時候，是跟實體渠道并存的，現(xiàn)在是電商在替代實體渠道。而母嬰店加速轉型線上渠道，也就會吃掉別人的奶酪。

　　這種擠壓要從三個維度來看。

　　、信息的渠道肯定是多維度的。你不去擠壓，別人也會去擠壓，實際上母嬰店已經開始搶別人客戶了。

　　第二、消費者獲得信息也是一樣，以前是圖文信息、語音信息，有限制，現(xiàn)在消費者需要小社交類、視頻類信息，母嬰店如果不能迎合消費者獲得信息方式的改變，也將會被淘汰。

　　第三、母嬰渠道的顧客都是有生命周期的，一般從孕婦到三歲的孩童，有的可以到六歲。如果門店沒有開發(fā)新客的能力，只依靠原來的老客戶肯定不能長久。

　　但是如今人人直播，店店微商，母嬰店擠壓的很可能是電商、微商、直播那些“原住民”。

　　這兩天傳統(tǒng)電商有一條很重要的數(shù)據：受疫情影響，輔食產品日銷售規(guī)模從春節(jié)前的950萬掉到60萬左右，下降近16倍，而疫情影響減弱后，日銷量僅回溫至470萬左右，較年前仍跌幅50.52%，說明疫情對傳統(tǒng)電商的輔食轉化率的影響極大。

　　疫情早期，是物流限制影響了輔食轉化率，但是近期物流好轉后，消費者依然沒有回歸線上，開始轉向其他線上渠道、母嬰店社群等等。當然還有一種可能，轉向自制輔食。不過，據筆者對疫情期輔食消費者的觀察，寶寶的輔食消費很難降級，多數(shù)寶媽該囤貨還是囤貨。

　　值得注意的是，這幾年除了傳統(tǒng)電商，“其他線上渠道”賣輔食遠比我們想象的紅火！

　　2019年的數(shù)據統(tǒng)計稱輔食有200億體量，但是實際體量恐怕要比這更多。年前，被曝光“涉嫌傳銷”的某微商輔食品牌體量就達到2億，和它一樣的微商輔食還有很多。而且各大育兒媒體、跨境團購等都在以各種各樣的方式在線上賣輔食，還有許多沒有被統(tǒng)計在輔食內的邊緣品類。

　　可見，母嬰電商、微商、直播這些“原住民”還是很具規(guī)模的，如今實體店普遍做“商城”“社群”“直播”，母嬰門店會不會被“原住民”反沖擊一波也難以預料。

　　廣西一位渠道近做直播就反映：“很多流通品的毛利本來就不高，傳統(tǒng)電商還賣的那么便宜，實體店很難拼得過。”

　　實際上，價格一直是線上“原住民”大的優(yōu)勢。比如京東、淘寶都是由廠家直接供貨，產品定制，采購量有保障，價格也就低，實體店小范圍做線上，不可能拼得過“原住民”。

　　而線上的短板則是服務，這正好是線下實體店的優(yōu)勢，所以母嬰店轉線上，仍然要注意揚長避短，強化服務特性，以具備“原住民”難以撼動的線上競爭優(yōu)勢。