■ 作者 楊陽(yáng)（廣告創(chuàng)意主筆）

　　■ 來(lái)源 廣告創(chuàng)意（ID：idea1408）

　　■ 報(bào)告來(lái)源 微信派《微信戰(zhàn)“疫”報(bào)告》

　　不出門宅在家，你知道自己使用了什么小程序、關(guān)注哪些資訊，貢獻(xiàn)了多少“戰(zhàn)疫”數(shù)據(jù)嗎？

　　近期微信發(fā)布了一份報(bào)告，用大數(shù)據(jù)幫大家記錄戰(zhàn)“疫”生活的真實(shí)一面。

　　這個(gè)數(shù)據(jù)報(bào)告調(diào)研的時(shí)間段，覆蓋除夕到正月二十期間；調(diào)研的內(nèi)容聚焦三大方面：宅在家里的市民日常、職場(chǎng)人的辦公以及學(xué)生上課等。

　　我也根據(jù)微信的報(bào)告，總結(jié)了疫情之下微信眾生相的九大關(guān)鍵詞：

　　名詞解釋：叫了多年外賣一直不做飯，零廚藝被疫情逼進(jìn)了廚房，有的人終于被憋出一身廚藝。

　　這段時(shí)間沒(méi)法下市場(chǎng)買菜，都只能宅在家中“云買菜”，靠自己做飯喂飽自己。

　　根據(jù)每日優(yōu)鮮、永輝生活·到家的數(shù)據(jù)顯示，這段時(shí)間大家主要采購(gòu)商品是蔬菜、水果、肉蛋、糧油和速食，其中蔬菜品類?？梢?jiàn)在柴米油鹽醬醋茶匱乏的情況下，不少人努力地發(fā)展廚藝。

　　此外，小程序使用頻率較高的幾大板塊——超市、生鮮果蔬、社區(qū)電商，同比去年增長(zhǎng)快的當(dāng)屬生鮮果蔬，增加168%。

　　由此可見(jiàn)在疫情期間，生鮮電商平臺(tái)確保“菜籃子”產(chǎn)品有效供給，變得十分重要。

　　美的逆行者除了一線的白衣天使、外賣小哥等，還有物流小哥，讓我們能夠隨叫隨到享受到家服務(wù)，全靠物流小哥給力。

　　所以這段時(shí)間，你也沉迷于廚藝不可自拔嗎？疫情成功把你逼成大廚了沒(méi)？

　　名詞解釋：通過(guò)小程序可以解決一切疫情服務(wù)問(wèn)題：預(yù)約口罩、在線問(wèn)診、同乘查詢等，疫情小程序無(wú)所不能，功能樣樣齊全。

　　當(dāng)然除了“菜籃子”這樣的硬核需求，宅在家的日子，各種即時(shí)的疫情服務(wù)也是必不可少。

　　看了這份戰(zhàn)“疫”服務(wù)清單，你就會(huì)深有感觸：疫情上報(bào)、出行上報(bào)、同乘查詢等....即使足不出門，大家也能享受貼心的小程序服務(wù)，是不是覺(jué)得踏實(shí)多了。

　　名詞解釋：一直心系疫情，一心一意跟著疫情的新動(dòng)態(tài)走。

　　相信大家經(jīng)常進(jìn)入微信“看一看”，時(shí)刻關(guān)注“新冠肺炎疫情動(dòng)態(tài)”話題的新情況。

　　截止2月13日，這個(gè)話題收獲近12億人次閱讀，超過(guò)1290萬(wàn)人點(diǎn)“在看”，足見(jiàn)這種及時(shí)性便捷性的信息渠道，契合了大眾了解新疫情的需求。

　　另外，還有組數(shù)據(jù)值得關(guān)注，這段時(shí)間吸引近17.76億人次訪問(wèn)城市服務(wù)。從數(shù)據(jù)可以看出，這服務(wù)確實(shí)受到廣泛的青睞。

　　這一切離不開(kāi)接地氣的升級(jí)——城市服務(wù)板塊新上線了疫情專區(qū)和發(fā)熱專區(qū)。這種線上提前查詢的互動(dòng)，在一定程度上可以緩解線下咨詢的壓力。

　　名詞解釋：4000萬(wàn)車主通過(guò)微信車主服務(wù)體驗(yàn)“無(wú)感支付”，免摸現(xiàn)金、免掏手機(jī)，更重要的是免停車，讓你一路無(wú)阻。

　　出門在外，就需要考慮接觸傳播防疫，或者在封閉的戶外空間停留太久。對(duì)于車主來(lái)說(shuō)，無(wú)論是途中加油，還是過(guò)高速公路繳費(fèi)是個(gè)難點(diǎn)。

　　因此全國(guó)停車場(chǎng)、高速公路也相應(yīng)采取了無(wú)接觸支付措施，近550萬(wàn)人次在停車場(chǎng)用過(guò)無(wú)感支付，累計(jì)810萬(wàn)借助無(wú)感支付過(guò)高速，不用長(zhǎng)久停車不用接觸也能輕松繳費(fèi)。

　　看似不經(jīng)意的舉動(dòng)，但是卻將用戶停車體驗(yàn)優(yōu)化到，給廣大車主打下一支強(qiáng)心劑。

　　名詞解釋：一些企業(yè)、機(jī)構(gòu)用力所能及方式，為市民提供免費(fèi)的醫(yī)療服務(wù)和咨詢。即使不能“疫”線協(xié)助，也可以換成在線加油。

　　這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”不僅有一線的醫(yī)院在努力，不少醫(yī)院、機(jī)構(gòu)主動(dòng)加入線上疫情服務(wù)當(dāng)中，入駐微信小程序服務(wù)專區(qū)，將專業(yè)的服務(wù)開(kāi)放給所有市民。

　　這其中，武漢一家醫(yī)院小程序的服務(wù)惠及6萬(wàn)名市民，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也為逾2萬(wàn)用戶提供免費(fèi)咨詢，不失為疫情時(shí)期的靈活操作。

　　名詞解釋：在家辦公不僅要隨時(shí)保持在線，大小會(huì)議還一直沒(méi)斷過(guò)。宅家遠(yuǎn)程，從996變成了007，簡(jiǎn)直是全心全意投入工作。

　　當(dāng)下除了看病難的問(wèn)題，對(duì)于職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，復(fù)工難更是普遍問(wèn)題。而騰訊的企業(yè)微信遠(yuǎn)程辦公，為大家在線辦公提供了靈活辦公模式。

　　報(bào)告顯示，數(shù)百萬(wàn)企業(yè)都借助企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程辦公，其中一線城市——北京、深圳、上海構(gòu)成了線上會(huì)議多的地區(qū)。

　　再看開(kāi)會(huì)時(shí)長(zhǎng)特點(diǎn)，江蘇、浙江、山東喜提“愛(ài)滔滔不絕”的稱號(hào)，這三個(gè)地方的職場(chǎng)人平均開(kāi)會(huì)時(shí)間長(zhǎng)！

　　還沒(méi)出門復(fù)工的網(wǎng)友，你的城市榜上有名嗎？

　　名詞解釋：線上辦公也帶火了在線辦公小程序，環(huán)比增長(zhǎng)485%，甚至出現(xiàn)了供不應(yīng)求的現(xiàn)象。

　　相較于上個(gè)月，辦公類小程序用戶環(huán)比增長(zhǎng)485%，部分小程序環(huán)比增長(zhǎng)的成績(jī)不俗，將近20倍。印證了小程序“用完即走”的優(yōu)勢(shì)，還是符合職場(chǎng)人需求，降低了用戶的操作成本。

　　疫情當(dāng)下，也阻擋不了各位熱愛(ài)工作的步伐!

　　名詞解釋：學(xué)生不去學(xué)校，學(xué)習(xí)也不能落下。老師沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上，被活生生逼成了“主播”，為學(xué)生安排云上課，這才是真正的好老師。

　　都說(shuō)停課不停學(xué)，當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)直播課效果堪比“買一送一”，一人上課，全家受益，讓老師順帶給學(xué)生家屬“溫故知新”。

　　云上課模式也激增了一波教育類的小程序誕生，目前新增教育小程序近300個(gè)，同時(shí)吸引1.3個(gè)億用戶使用。

　　除了“在家上課”盛行，“在家繳費(fèi)”的現(xiàn)象同樣悄然興起。

　　超過(guò)20000家教育機(jī)構(gòu)校區(qū)，開(kāi)啟線上繳費(fèi)模式，還有超100萬(wàn)學(xué)生選擇了“無(wú)接觸”形式完成報(bào)班。與時(shí)俱進(jìn)的教學(xué)系列做法，既安全又方便。

　　名詞解釋：大家除了借助資訊渠道了解疫情，就連看書(shū)都是選擇有關(guān)“疫情”內(nèi)容，借此機(jī)會(huì)給自己漲漲疫情“姿勢(shì)”。

　　不出門的日子里，有人在忙著做飯、有人在忙著辦公上課，還有人在忙著看書(shū)，用學(xué)習(xí)的方式抗擊漫長(zhǎng)冬天。

　　微信讀書(shū)數(shù)據(jù)告訴我們，平均每100個(gè)人比上個(gè)月多看了110本書(shū)，說(shuō)明用戶看書(shū)還是蠻積極的。

　　寫在后：

　　后說(shuō)點(diǎn)自己的感受，宅在家的日子里難免無(wú)聊，對(duì)于一些人來(lái)說(shuō)，用“度日如年”來(lái)形容也不為過(guò)。但正是這個(gè)特殊時(shí)期，為我們制造了學(xué)習(xí)的閉關(guān)期。

　　無(wú)論是關(guān)在房間靜下心看書(shū)，還是待在廚房研究廚藝，都是沉淀自己、提升自我的機(jī)會(huì)。畢竟上帝給你關(guān)上了一扇門，必會(huì)為你打開(kāi)另一扇窗。

　　在這些日子里，你又get了哪些新技能？

　　本文參考資料：

　　微信派，《微信戰(zhàn)“疫”報(bào)告：記錄這場(chǎng)“不見(jiàn)面”的戰(zhàn)斗》，2020年2月17日