在特殊時期,由于難以觸達消費者,母嬰連鎖、品牌與服務公司紛紛玩起線上新形式,社群營銷,直播帶貨,線上教育等等可謂八仙過海,數(shù)不勝數(shù)。
近,筆者看到很多輔食企業(yè)在做社區(qū)合伙人的模式。如山東一家兒童醬油企業(yè)發(fā)起“社區(qū)合伙人”模式,以0投資、0風險、0庫存的承諾招募合伙人,招募對象不僅僅是寶爸寶媽,還包括電商平臺、社區(qū)超市老板、物業(yè)管理、居委會成員、美食群主等等。
也就是說,只要是koc,有社群資源或平臺等資源,能運營維護,就可以售賣產(chǎn)品,企業(yè)則提供高品質產(chǎn)品、優(yōu)質配套服務保證無風險;以0投資交換資源;以統(tǒng)一配貨保證0庫存。
之前大多數(shù)輔食企業(yè)可能是做垂直社群+社交微商,現(xiàn)在轉化為社區(qū)合伙人,以平臺來統(tǒng)籌運營環(huán)節(jié),把渠道變得簡單化,避免了原來社交微商壓貨的可能。不過,社區(qū)合伙人只是規(guī)范了渠道運營,大體上還是做社群營銷。
在宅經(jīng)濟的大勢下,消費者十分認可這些新玩法,但對于夾在中間的實體渠道商來說,初嘗線上壓力驟增,轉型方向一時難以判斷。
筆者混跡一些母嬰渠道的學習群就有這樣一個思考:大家為什么積極踴躍地來聽課?學習知識肯定是一方面,但是如此積極踴躍勢必還有原因。筆者又采訪幾位聽課的渠道,發(fā)現(xiàn)他們之所以如此積極,源于門店正面臨棘手的獲客問題。
“現(xiàn)在不只是沒辦法觸達消費者,而是消費者太少,去聽課,搞社群,說白了就是學習如何搶流量。要是真有那么多客戶,早就去賣貨了,誰還來聽課?”這是一位母嬰大佬的回答。
細想一下,還真是如此,各個新玩法宣講的都是如何獲取更多流量,在線上新環(huán)境中占據(jù)“流量”的一席之地。問題是,這與母嬰渠道原本的“碼頭文化”截然相反,母嬰渠道一直是小圈層、高壁壘,這十幾年在品牌端也有足夠的話語權,如今改做線上,就面臨著信息越來越不對稱的新環(huán)境,線下的優(yōu)勢被削弱,利益也隨之削弱。
而利潤要求,永遠是母嬰渠道鋼鐵般的需求。所以利用線上新玩法獲取流量,只能算母嬰渠道轉向新零售的其中一種手段,適應線上環(huán)境,這些曾經(jīng)的短板就會變?yōu)槌R?guī)手段,而母嬰渠道又必須控價,自然要向著以線下為主,以社群、直播為輔的新零售方向發(fā)展。
在適應線上這部分,“社區(qū)合伙人”模式即便是品牌模式,也能為渠道帶來借鑒。社區(qū)合伙人配有“物業(yè)”“居委會”“超市”這些具有不同社交功能的社群,社群營銷的范圍明顯變寬,可以快速裂變大量會員,陡然提升流量。而零輔食快消的產(chǎn)品屬性則使得消費人群得以擴大,消費頻次得以提升,這意味著快消品營銷有脫離母嬰垂直社群的可能。
既然要適應新環(huán)境,母嬰渠道為什么不可以脫離垂直群體?完全可以按奶粉、輔食、零食等不同品類的產(chǎn)品屬性,做不同的新零售營銷策略。母嬰渠道現(xiàn)在多選取koc、kol做垂直營銷,但實際上,有很多寶媽在家閑著,也想學習如何做一位koc,也想做某類產(chǎn)品的兼職促銷員。
就像現(xiàn)在耳環(huán)店用大學生做抖音直播,給她wifi、給她空間、給她壓貨,能帶單來就行。誰還不愿意搞個副業(yè)?母嬰渠道也可以做0投資、0風險、0庫存嘛,給寶媽培訓,給寶媽壓貨,給寶媽分成,寶媽裂變和分享,渠道依靠不同產(chǎn)品來獲取更多流量。
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