小辛是一家互聯(lián)網(wǎng)公司的運(yùn)營(yíng)，但有些時(shí)候，小辛也不知道自己到底是干嘛的！

　　“小辛，你看同行都在搞社群運(yùn)營(yíng)了，你趕緊建幾個(gè)微信群，拉點(diǎn)人，也搞起來(lái)。”

　　“這個(gè)社群的早報(bào)不錯(cuò)，你每天也整理下發(fā)布一下吧。”

　　“小辛，我們有個(gè)活動(dòng)，你在社群里丟一下吧。”

　　“社群里有幾個(gè)用戶在提問(wèn)題，你趕緊去回答一下。”

　　“小辛，你……….”

　　更多的時(shí)候，小辛覺(jué)得自己是「救火隊(duì)員」哪有問(wèn)題撲向哪。前天又覺(jué)得自己是銷售，昨天覺(jué)得自己是客服，明天又不一定是什么了。說(shuō)好的 KOC、私域流量、社群驅(qū)動(dòng)，說(shuō)好了「社群為王」，自己明明把社群管理的這么好，怎么就“失控”了？

　　終于，我忍不住說(shuō)：你在做這些事情的時(shí)候，有沒(méi)有思考下問(wèn)題出在了哪里？

　　在我的觀察中，85% 的社群運(yùn)營(yíng)人員都和小辛一樣。以為社群是一個(gè)閉環(huán)模型，自己把社群里的人和事管好就可以。

　　但事實(shí)上，社群不過(guò)是整個(gè)運(yùn)營(yíng)鏈路中的一個(gè)工具罷了，只不過(guò)這個(gè)工具比較好用，效果明顯而已。

　　打開(kāi)拉勾網(wǎng)的招聘信息搜一搜社群運(yùn)營(yíng)，不論是崗位數(shù)量還是薪資水平都很讓人心動(dòng)。但我咨詢了很多公司的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，都說(shuō)他們根本找不到合格的社群運(yùn)營(yíng)。

　　大多數(shù)社群運(yùn)營(yíng)，只能做：發(fā)早報(bào)晚報(bào)，扔商品鏈接，解答群內(nèi)問(wèn)題，發(fā)起打卡活動(dòng)，拉人頭做裂變。這些像小辛一樣專注在社群閉環(huán)的運(yùn)營(yíng)，很快就可以摸到自己職業(yè)的天花板。

　　那如何成為各家公司都搶著要的社群運(yùn)營(yíng)人呢？

　　拉勾網(wǎng)對(duì)數(shù)十家一線企業(yè)社群負(fù)責(zé)人進(jìn)行了調(diào)研，推出專欄「22 講玩轉(zhuǎn)私域流量池」，把涵蓋六大行業(yè)的社群運(yùn)營(yíng)方法論全都交付給你。

　　道理你都懂，該如何做好社群運(yùn)營(yíng)？

　　其實(shí)從猿人開(kāi)始，我們便是群居動(dòng)物，到智人的出現(xiàn)，我們開(kāi)始出現(xiàn)了社群組織，比如道家、墨家。到了 1980 年前后計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)興起，線上社群進(jìn)入人們的生活，MSN、QQ、貼吧等等不斷壯大。如今智能設(shè)備的普及，微信徹底將社群融入了生活的一部分。

　　所以，社群根本就不是新鮮的東西，因?yàn)楦餍懈鳂I(yè)早就積累了無(wú)數(shù)的社群運(yùn)營(yíng)套路，我們拿來(lái)用就好了。但在市面上有很多社群運(yùn)營(yíng)相關(guān)的課程，他們都在用【回顧-拆解-總結(jié)】的方式，告訴你那些成功案例是怎么做的，然后根據(jù)成功案例做總結(jié)。

　　但這樣你真的學(xué)會(huì)了社群運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)么？其實(shí)沒(méi)有，因?yàn)槟氵€是沉浸在社群的閉環(huán)中。

　　我期望的社群運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)是：

　　不要為我拆解案例后草草了事，而是告訴我案例行為背后的思考。

　　不要告訴我“要拉新”“要促活”這些粗淺的知識(shí)，我需要運(yùn)營(yíng)背后的原理和邏輯。

　　不要那些隨處搬移的所謂「經(jīng)典理論」，我需要那些經(jīng)歷過(guò)大浪淘沙的實(shí)戰(zhàn)模型。

　　我不需要你手把手帶我做社群運(yùn)營(yíng)，我想成為一名合格的運(yùn)營(yíng)。

　　好在，這些期望在「22 講玩轉(zhuǎn)私域流量池」中都可以幫你解決。

　　這門課的主講人是類延昊（類類），從 2007 年在貓撲工作的時(shí)候就開(kāi)始接觸社群運(yùn)營(yíng)，是國(guó)內(nèi)早一批接觸線上社群運(yùn)營(yíng)的人，先后在酷我音樂(lè)和螞蟻金服從事社群運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等職務(wù)，他對(duì)社群運(yùn)營(yíng)有很深入的研究，還出版了一本暢銷書《運(yùn)營(yíng)筆記》。

　　他受拉勾教育邀請(qǐng)，把多年的社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)整理成專欄「22 講玩轉(zhuǎn)私域流量池」，帶你掌握私域流量時(shí)代下的運(yùn)營(yíng)基本功。

　　前面有說(shuō)到，社群的本質(zhì)就是一個(gè)運(yùn)營(yíng)工具，而且是非常好用、每個(gè)運(yùn)營(yíng)人必學(xué)必會(huì)的運(yùn)營(yíng)工具?！?2 講玩轉(zhuǎn)私域流量池」就是想告訴你，社群這個(gè)工具該如何使用，以及如何高效、高價(jià)值的去使用。

　　學(xué)習(xí)這個(gè)專欄的四點(diǎn)收獲

　　① 從社群運(yùn)營(yíng)模型和項(xiàng)目管理開(kāi)始，比如社群運(yùn)營(yíng)的 C-ACM-MT 模型，PMP 式社群運(yùn)營(yíng)法，讓你對(duì)社群底層原理有一個(gè)深入的認(rèn)知，掌握全鏈路運(yùn)營(yíng)的必備思維。

　?、?第二個(gè)部分是本專欄的重點(diǎn)。會(huì)從社群“CABT”引流模型講起，幫你實(shí)現(xiàn) 0 成本獲客。再告訴你 10 大方法提升你的社群活躍，延長(zhǎng)社群生命周期。后為你還原社群變現(xiàn) 6大路徑，提升你的社群下單量。只有理解拉新、活躍和變現(xiàn)三大關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，才能理解社群運(yùn)營(yíng)在整個(gè)運(yùn)營(yíng)知識(shí)體系下的實(shí)戰(zhàn)方式。

　　③ 第三個(gè)部分，帶你學(xué)會(huì)每個(gè)運(yùn)營(yíng)人必知必會(huì)的數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)分析是社群人非常薄弱的部分，這里會(huì)用1表＋1工具＋4維度，讓你掌握數(shù)據(jù)分析的思維和方法。

　?、?在以上三大模塊中會(huì)穿插 6 大主流行業(yè)社群經(jīng)典案例（電商、在線教育、母嬰等），告訴你同樣的運(yùn)營(yíng)邏輯，在不同的行業(yè)領(lǐng)域是如何應(yīng)用的。

　　當(dāng)然，光靠線上學(xué)習(xí)是不夠的，為了讓你真正吃透社群運(yùn)營(yíng)，類類還搭建了學(xué)習(xí)群，以「學(xué)+練」的模式，帶你操盤一個(gè)完整的社群項(xiàng)目。

　　無(wú)論你是社群運(yùn)營(yíng)，或者是對(duì)社群比較感興趣的產(chǎn)品、市場(chǎng)同學(xué)，這門課都是你值得珍藏的【社群運(yùn)營(yíng)秘籍】

　　下面是課程的目錄，一定對(duì)你有所幫助：）

　　適合人群

　　如果，你是這樣的運(yùn)營(yíng)：

　　1、不了解運(yùn)營(yíng)的底層原理：費(fèi)盡心思的琢磨社群獲客套路、反復(fù)打磨海報(bào)和話術(shù)，同樣的套路，效果卻相差深遠(yuǎn)。

　　2、缺少模塊化的知識(shí)技能：擔(dān)任“救火隊(duì)員”角色，對(duì)運(yùn)營(yíng)整體邏輯模型不清楚、不知道為什么做、如何做才能更好，東一榔頭、西一棒子，到處“救火”，疲于奔命中，卻做不出出彩的成績(jī)。

　　3、不懂?dāng)?shù)據(jù)分析：活動(dòng)搞了一波又一波，不會(huì)辨別和追蹤數(shù)據(jù)，無(wú)法對(duì)進(jìn)行中的活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)的優(yōu)化，活動(dòng)結(jié)束后也無(wú)法作出有效的復(fù)盤和迭代。