當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)到來后，路邊的傳單幾乎都沒人伸手接了，為什么？信息量小是一方面原因，主要是因?yàn)槭鼙姴痪珳?zhǔn)，同時活動力度不好把控：促銷力度大，吸引到的都是占小便宜的；活動力度小了則直接垃圾桶見。

　　一家母嬰店推出了這么個促銷活動：花19.8元辦理成為會員卡，便能得到一年的寶寶游泳服務(wù)（每周一次），還贈送育兒書籍一套，同時分享還有紅包獎勵。

　　活動內(nèi)容很少，但是卻是實(shí)打?qū)嵖吹靡姷膬r值，因?yàn)閯e的商家寶寶游泳價格在25-75元/次，所以一推出便得到老客戶們的喜愛，紛紛分享給自己的朋友，快速鎖定了三百多個新會員客戶。

　　完全虧本的生意難道商家中瘋了嗎？商家做活動的目的是什么呢？做促銷活動要么為了人氣，要么為了財(cái)氣，一般商家雖然都能區(qū)分好，但商家大的一個誤區(qū)是人氣來了立即就要變現(xiàn)，強(qiáng)行推銷，會員卡、充值卡、商品等一股腦兒上，結(jié)果活動一結(jié)束客戶量直線下降。

　　這家母嬰店巧妙之處是潤物細(xì)無聲，服務(wù)非常周到，沒有半點(diǎn)的強(qiáng)制推銷。

　　先寶寶游泳時，會有攝影工作人員（合作商家）拍照，當(dāng)然告訴客戶可以免費(fèi)選取一張并打印出來免費(fèi)贈送，墻上掛滿了各種待領(lǐng)取的寶寶的相片。

　　由于相片拍得跟大片一樣，家長們很少有只選一張的，而且很多家長直接定下了其它的照相業(yè)務(wù)，如周歲照等。

　　當(dāng)服務(wù)需要排隊(duì)時，旁邊安排有寶寶的游樂場和專們的服務(wù)人員，利用跟寶寶互動機(jī)會有了跟寶媽聊天的機(jī)會，交流各種育兒技藝和注意事項(xiàng)。

　　講故事講案例的好處就是客戶認(rèn)同故事就會認(rèn)同你的產(chǎn)品，比如如何防止寶寶皮膚過敏，穿什么材質(zhì)的衣服適宜等，把傳統(tǒng)的導(dǎo)購員變成了服務(wù)員，拉進(jìn)客戶間距離的同時，銷售額直線上漲，尤其是奶粉項(xiàng)，都是簽定長期訂單，因?yàn)樗麄儠嬖V客戶如何換奶粉，什么階段吃什么奶粉有利于寶寶成長，寶寶進(jìn)入什么階段要搭配米粉，有什么注意事項(xiàng)等，長期消費(fèi)積滿多少分還送寶寶單車等玩具。

　　換做你是家長，你會下單購買嗎？在別家買也是買，關(guān)鍵是這樣價格不同，服務(wù)還好，產(chǎn)品質(zhì)量也有保障，積分累積還送玩具等等。

　　商家就是通過客戶的多次接觸，跟客戶達(dá)成了一個聯(lián)系，獲得了無阻礙跟進(jìn)客戶的機(jī)會，當(dāng)然也有一些家長是爺爺奶奶陪同過來的，這時就發(fā)揮出“贈送書籍”的優(yōu)勢了，游泳服務(wù)結(jié)束后，都會贈送一本育兒+店鋪產(chǎn)品介紹的雜志，帶回去給寶寶父母看。

　　寫在后：隨著信息化推進(jìn)，客戶甚至不愿在陌生信息上浪費(fèi)一秒的時間，將來陌生客戶進(jìn)店概率將持續(xù)下降，如何快速跟客戶達(dá)成聯(lián)系將在當(dāng)今同質(zhì)化商業(yè)社會里成為新一輪的競爭核心。

　　來源：路人君說實(shí)體經(jīng)營