現(xiàn)在母嬰零售店的生意真是越來越不好過了！

　　傳統(tǒng)線下生意與前些年電商、徽商的“混戰(zhàn)”似乎剛過，“新舊零售”話題之分還未塵埃落定，5G網(wǎng)絡(luò)、IoT又來了！

　　前兩篇文章已經(jīng)為大家講述了5G網(wǎng)絡(luò)、與IoT。

　　華為mate30發(fā)布，5G時(shí)代母嬰智能育兒暢想曲！

　　朱仁賢：華為小米推5G新機(jī)，母嬰人必知的“5G新時(shí)代”

　　我們?yōu)槭裁匆P(guān)注5G關(guān)注IoT？跟我們母嬰零售有什么關(guān)系？

　　縱觀人類歷史每一次發(fā)展都得益于科技日新月異的進(jìn)步，然而技術(shù)的不斷升級(jí)，也必然不斷促進(jìn)商業(yè)邏輯和形態(tài)上的變革與迭代。

　　正如4G時(shí)代催生出直播、網(wǎng)約車、共享單車等新事物誕生并茁壯成長，5G時(shí)代也同樣也會(huì)誕生很多當(dāng)前想象不到的事物和新商業(yè)模式，當(dāng)然，同時(shí)包括毀滅舊商業(yè)。

　　正如在《三體》小說中，三體文明降維打擊太陽系時(shí)那句霸氣的話：毀滅你，與你何干？

　　坦率地講，在未來一個(gè)萬物聯(lián)網(wǎng)的城市，一切幾乎都可以實(shí)現(xiàn)智能化的社會(huì)，對(duì)于母嬰零售究竟會(huì)產(chǎn)生怎么樣的結(jié)構(gòu)性變革，是難以想像，因?yàn)檫@里預(yù)測(cè)將涉及到將是大數(shù)據(jù)+云計(jì)算+IoT+3D打印+虛擬現(xiàn)實(shí)+工業(yè)4.0+人工智能等等諸多技術(shù)迭加后的產(chǎn)物，這里面隨便拎一個(gè)話題出來，不管是深度還是廣度，都足夠?qū)懗龊脦妆緯?/p>

　　今天我們不過在站在大變革前夕墊起腳尖，往未來線母嬰零售未知世界的多投向那么一束關(guān)注的眼光，僅此而已。

　　暢想零售的未來

　　丘吉爾曾說：“你能看到多遠(yuǎn)的過去，就能看到多遠(yuǎn)的未來”，要想談零售的變化，我們就必須回頭來了解究竟什么是零售，零售的本質(zhì)又是什么？

　　零售，是一系列商業(yè)模式的統(tǒng)稱，是通過某種“交易結(jié)構(gòu)”，讓消費(fèi)者和商品之間產(chǎn)生連接，把商品賣給消費(fèi)者；反之亦然，讓消費(fèi)者找到商品。

　　早在2017的7月，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東就在《財(cái)經(jīng)》雜志上發(fā)表文章《第四次零售革命即將來臨》開篇說：“雖然技術(shù)在不斷沖擊各個(gè)行業(yè)，零售業(yè)也不例外。但從零售歷史來看，今天我們所面臨的變革和過去相比并沒有什么特別。技術(shù)的應(yīng)用從來都沒有在根本上改變零售的本質(zhì)。零售業(yè)的本質(zhì)萬變不離其宗：成本、效率和體驗(yàn)。抓住這一點(diǎn)，我們就可以很清晰地看到未來行業(yè)的機(jī)會(huì)。”

　　電商為什么對(duì)傳統(tǒng)線下零售沖擊如此之大？因?yàn)樗某霈F(xiàn)，很大程度提高商品信息透明度和選擇度，減少中間流通環(huán)節(jié)降低一定的成本，提高零售交易效率；但為什么至今線下母嬰零售還能活得好？因?yàn)樾湃味雀撸S手可得性強(qiáng)，購物體驗(yàn)好。

　　暢想零售的未來

　　由于新技術(shù)太多，不得不把話題鎖定在IoT范圍里拎出一個(gè)小點(diǎn)，來暢想一下在未來的母嬰零售店內(nèi)通過技術(shù)升級(jí)的一個(gè)場(chǎng)景：

　　從消費(fèi)者走進(jìn)母嬰店，通過攝像頭門店系統(tǒng)便能識(shí)別消費(fèi)者信息：張三，第1次進(jìn)店，女性、約25歲……或李四（黑金會(huì)員），第21次進(jìn)店，女性，28歲，1胎，寶寶5個(gè)月……這些信息將時(shí)時(shí)共享在上班的育兒顧問手機(jī)中，以至于每位育兒顧問均能隨口親切地向每一位消費(fèi)者指名道姓地問好：張小姐，上午好…

　　然后系統(tǒng)可通過RFID（無線射頻識(shí)別技術(shù)），可識(shí)別跟蹤每個(gè)消費(fèi)者在賣場(chǎng)的行為軌跡，在某個(gè)貨架停留了多久，哪些商品拿起又放下，哪個(gè)商品被試用了，哪些商品又找育兒顧問咨詢了。

　　包括每一個(gè)時(shí)段的客流熱力度分析圖（一種通過智能視頻分析技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)對(duì)某個(gè)特定的場(chǎng)景進(jìn)行全天候的監(jiān)測(cè)和統(tǒng)計(jì)出一天/一周/一個(gè)月甚至更長時(shí)間的累積所有位置上人員停留的數(shù)量和時(shí)間，用不同的顏色來區(qū)分區(qū)域內(nèi)的“受熱度”），然后這些細(xì)顆粒度的數(shù)據(jù)，再跟線上積累的用戶數(shù)據(jù)打通，可以高效預(yù)判SKU的受歡迎程度。

　　每個(gè)母嬰店都有成千上萬的會(huì)員，每天進(jìn)店人次的瀏覽和購買行為，就可以通過這些技術(shù)增加線下母嬰實(shí)體店的后臺(tái)數(shù)據(jù)，這幾乎無異于電商。

　　如此一來，將極大地提高我們線下對(duì)整個(gè)賣場(chǎng)的布局、動(dòng)線、商品、新品、爆品或滯銷品等等信息的深入洞察與分析。

　　騰訊投資管理合伙人林海峰，曾經(jīng)舉一個(gè)運(yùn)營端數(shù)字化現(xiàn)成的例子。

　　沃爾瑪在2017年年底的時(shí)候，在美國50家店推出的新的掃描貨架的機(jī)器人。它可以對(duì)貨架上面的缺貨、價(jià)格錯(cuò)誤、擺放錯(cuò)誤等情況進(jìn)行掃描。所有的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳回到信息終端，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)指令給前端的操作員，出現(xiàn)問題的時(shí)候立刻給予改進(jìn)。

　　在美國零售行業(yè)，缺貨問題造成的損失是整個(gè)零售總額的4%，差不多2000億美金。機(jī)器人掃描貨架的速度是人工的三倍，而且不僅能改善缺貨問題，更重要的是，貨架信息數(shù)字化之后，門店對(duì)庫存預(yù)測(cè)，訂貨補(bǔ)貨，貨架運(yùn)營的精度提高了一個(gè)數(shù)量級(jí)。

　　或許以后所有商品后期都將實(shí)現(xiàn)自帶RFID。從生產(chǎn)出廠、到物流、到倉庫、到貨架直到售賣結(jié)束，整個(gè)流程的信息均被記錄、收集、分析，實(shí)現(xiàn)商品在整個(gè)流轉(zhuǎn)過程中的高效率把控。

　　在未來的IoT時(shí)代，各種物體具有了某種“感知意識(shí)”和溝通能力，仿佛能讀懂你我的心思，它就像一個(gè)忠誠的管家，為我們打理好日常生活、商業(yè)上所需要的一切，比人類更了解人類。這些新技術(shù)將帶來一系列奇跡性的變化，是如此可怕，又讓人如此期待。

　　后的話

　　在可見的未來，商業(yè)零售形態(tài)究竟會(huì)變成什么樣，還是那句話“貧窮限制了我們的想像”，但通過透視零售的本質(zhì)，我們會(huì)知道變化的背后一切邏輯均是對(duì)成本、效率和體驗(yàn)的追求與考量。

　　母嬰想要做好應(yīng)對(duì)未來零售變革與挑戰(zhàn)，唯有充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)思維，取長補(bǔ)短，把握科技趨勢(shì)，緊跟消費(fèi)者日益變化的需求，提供真正有價(jià)值的服務(wù)，方能立于不敗之地。

　　在文章后的結(jié)尾，個(gè)人做一個(gè)大膽的預(yù)測(cè)彩蛋：那就是在未來零售中，值得關(guān)注的一項(xiàng)技術(shù)，就是3D打印。

　　3D打印技術(shù)將會(huì)是在物聯(lián)網(wǎng)遍布全球的大背景下而產(chǎn)生的全新制造模式，有了3D打印機(jī)，人們就可以隨時(shí)隨地打印所需的各種產(chǎn)品：“普天之下，皆可打印。”

　　或許，下一波會(huì)顛覆零售業(yè)的就是它了，你信么？