本期專訪人物——湯光榮，席講師，國家二級營養(yǎng)師。曾任孕嬰童保健產(chǎn)品總經(jīng)理，2013年度中國孕嬰童行業(yè)具影響力人物，幫助全國十強嬰童連鎖拓展20多家直營門店；創(chuàng)辦廣州邦氏管理咨詢有限公司，打造專業(yè)顧問團隊，開啟嬰童行業(yè)商學(xué)院模式，為品牌商、代理商提供專業(yè)落地式課程服務(wù)。主講課程包括：店鋪裝修與布局、運營狼性打造、大型活動策劃、戶外拓展訓(xùn)練、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力等。

　　以下為本次專訪對話全文：

　　京正：您當(dāng)初為何會選擇做孕嬰童行業(yè)的培訓(xùn)呢？

　　湯光榮：我選擇孕嬰童行業(yè)培訓(xùn)的緣起是我在走訪母嬰門店過程中，發(fā)現(xiàn)很多連鎖母嬰店運營標(biāo)準(zhǔn)嚴重缺乏，導(dǎo)致業(yè)績增長乏力；同時也通過和母嬰連鎖老板的交流中得知企業(yè)后臺管理也有相當(dāng)大的提升空間，于是我11年前開始結(jié)合我服務(wù)母嬰連鎖店的經(jīng)歷（了解顧客、員工、經(jīng)銷商、品牌商的痛點和需求）和數(shù)十年的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗開始開發(fā)母嬰連鎖經(jīng)營的各個模塊的課件，并將多個連鎖的優(yōu)勢、好經(jīng)驗、有效的創(chuàng)新方案融入到課件中，分別制定適合各個規(guī)模的管理標(biāo)準(zhǔn)，通過商學(xué)院觸達到母嬰店老板和其公司高管，以此來賦能母嬰行業(yè)。

　　京正：在從事培訓(xùn)師工作之前，您從事的是哪方面的工作？

　　湯光榮：在從事培訓(xùn)師工作之前，我從事的是營養(yǎng)食品企業(yè)管理工作。

　　京正：您在這個行業(yè)做了幾年了？都服務(wù)過哪些客戶呢？

　　湯光榮：我在這個行業(yè)做了11年，我的課程服務(wù)過的母嬰連鎖企業(yè)有瀘州思咪爾、眉山奈特天使、達州孕嬰計劃、南充樂貝家、樂山洋寶洋貝、湖北興明華、資陽咦寶貝、貴州今童、廣西愛嬰天地、云南男孩女孩等數(shù)十家年銷售0.5-3億規(guī)模的企業(yè)；課程服務(wù)過的品牌公司有健合集團、澳優(yōu)集團、惠氏營養(yǎng)食品（中國）有限公司、北京三元、安貝兒等十幾家國際國內(nèi)品牌。

　　京正：讓您印象深刻的客戶案例是哪個？

　　湯光榮：印象深刻的客戶案例是瀘州思咪爾、眉山奈特天使、達州孕嬰計劃、南充樂貝家這幾家，這幾家的業(yè)績和團隊效率在我的課程培訓(xùn)和落地實操輔導(dǎo)下都實現(xiàn)了倍增且可持續(xù)發(fā)展。

　　京正：您認為目前中國孕嬰童行業(yè)還有哪些地方需要提升?

　　湯光榮：目前中國孕嬰童行業(yè)資源整合能力、拓客能力、數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)績增長的能力、研究及服務(wù)超級會員的能力、運用新零售思維及工具的能力、財務(wù)和人力資源的專業(yè)度都有待提升。

　　京正：企業(yè)在接受您的培訓(xùn)之后，你們是如何幫助企業(yè)進行后續(xù)的落地執(zhí)行的呢？

　　湯光榮：我們用關(guān)鍵的4招：企業(yè)現(xiàn)狀全面調(diào)研（數(shù)據(jù)、團隊、資源）；企業(yè)問題“診斷”；給出解決方案并由我司專門的顧問老師進駐企業(yè)輔導(dǎo)推進課程內(nèi)容落地；實操項目復(fù)盤。

　　京正：您擅長的是哪個版塊的培訓(xùn)？您的專業(yè)方向或者說主講課程是哪些呢？能給大家介紹一下您的專業(yè)方向或者主講課程嗎？這些課程具體能解決什么問題呢？

　　湯光榮：我擅長的是做企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)和店鋪業(yè)績倍增實戰(zhàn)課程。我主講的課程主要是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、店鋪定位和運營標(biāo)準(zhǔn)，這些課程既能解決企業(yè)宏觀發(fā)展方向問題又能解決店鋪微觀細節(jié)問題，還能提升團隊效率。

　　京正：您在做孕嬰童行業(yè)培訓(xùn)師這條道路上，曾經(jīng)遇到的大挑戰(zhàn)是什么？

　　湯光榮：我曾經(jīng)遇到的大挑戰(zhàn)是：如何選擇個合作客戶并使其認同我。

　　京正：2019年伊始，作為孕嬰童行業(yè)培訓(xùn)師前輩，請給進入這個行業(yè)的培訓(xùn)師新人分享兩條您認為寶貴的人生經(jīng)驗吧！

　　湯光榮：我在此分享四點：

　　一是師德為先（一切以利他之心開展授課和輔導(dǎo)工作）；

　　二是因才施教（根據(jù)企業(yè)規(guī)模和團隊情況給到其可操作性的方案）；

　　三是授之以漁（標(biāo)本兼治）；

　　四是結(jié)果導(dǎo)向（一定要令企業(yè)有業(yè)績提升和團隊成長的綜合效益體現(xiàn)）。

　　京正：好的，感謝湯老師接受我們本次的專訪，祝您2019年工作順利，心想事成 ，萬事如意！同時，也歡迎您到第29屆京正·北京國際孕嬰童產(chǎn)品博覽會、國際玩具教育品牌博覽會參觀，我們的展會將于4月27日至29日在中國國際展覽中心舉辦。