越來越多的經(jīng)銷商開始抱怨,近幾年生意不好做了!
大連鎖開始跟廠家直接對接,畢竟人家家大業(yè)大,在拿貨的問題上,經(jīng)銷商根本就插不上話!而小的終端門店也開始“拉幫結(jié)伙”組建聯(lián)盟,以爭奪在拿貨價格上更多的話語權(quán),這就讓經(jīng)銷商的地位無比尷尬。
夾在中間的經(jīng)銷商開始叫苦不迭,左右都是被拋棄,加上自家員工穩(wěn)定性也不高,這就逼著一批批經(jīng)銷商開始謀求出路。
習(xí)源商貿(mào)總經(jīng)理徐國芳漸漸發(fā)現(xiàn),想要在重重困境中殺出來,還得需要換個方向、換個應(yīng)對市場的套路。有人開始把目光聚焦在嬰童領(lǐng)域!
為啥?
習(xí)源商貿(mào)總經(jīng)理 徐國芳
不論形勢如何不好,這些個寶媽們總是舍得給孩子花錢,不論經(jīng)濟多么疲軟乏力,嬰童行業(yè)仍然是眾多行業(yè)中具活力和消費潛力的。
可是,外行人來做嬰童可不是那么容易的,嬰童產(chǎn)品品類復(fù)雜、極其細分,所需要的專業(yè)度和服務(wù)意識也是眾多行業(yè)里“拔尖”的,用徐國芳的一句話說,“稍微運作不好,那就是在拿著賣白菜的錢,操著賣白粉的心”。
然而即便如此,卻總有人前赴后繼,結(jié)局自然也是不同:有些人找到了“靠山”轉(zhuǎn)型成功,有些做著做著就把自己做死了。
誰是靠山
徐國芳早期做的是藥線,同樣經(jīng)歷了經(jīng)銷商艱難的時期。同行競爭壓力大,所做的產(chǎn)品優(yōu)勢、給終端的價格優(yōu)勢也不太明顯,完全摸不準(zhǔn)終端門店做誰不做誰,彼此之間粘性完全不夠,危機感也隨之產(chǎn)生。
是否需要跟其他同行一樣,切入嬰童領(lǐng)域?徐國芳了解過,嬰童產(chǎn)品跟藥線運作方式完全不同,沒有一個有實力、愿意帶領(lǐng)經(jīng)銷商成長的廠家,想要做長遠根本不可能。
直到徐國芳在一次論壇上,遇到了安琪紐特總經(jīng)理朱銀宏,事后了解了安琪紐特產(chǎn)品,就下定了決心先單獨接這個品牌試一下。
“這個品牌給我的印象就是很務(wù)實,這一點從朱總的身上就能看得出來。”他們的人很靠譜,這是徐國芳眼中對安琪紐特的印象。
安琪紐特的方式理念跟習(xí)源商貿(mào)也彼此相合,一個愿意跟著并幫助“鐵粉”共同成長,一個愿意緊跟一個品牌做深市場。
然而,開始接安琪紐特是在14年的時候,營養(yǎng)食品需求還很疲軟,市場尚未打通,那個時候的營養(yǎng)食品并不好做,身邊人做的有些品牌做著做著就死了,而且很多終端門店對于這個品牌認知度并不高,這就難住了徐國芳。
不過,好在安琪紐特的服務(wù)團隊積極幫助他開拓并穩(wěn)定市場。
那時候,安琪紐特的員工跟著徐國芳的團隊,一起跑業(yè)務(wù),一家挨著一家做銷售,有團隊的努力,徐國芳在邢臺的市場也逐漸做了起來。
“他們的大區(qū)經(jīng)理,是真心實意地希望我們經(jīng)銷商團隊能做起來,每天跟著我們早出晚歸跑業(yè)務(wù),終端今天沒談好明天繼續(xù)談,有著這樣的一股子耐性,讓我覺得跟著安琪紐特一起奮斗,值了!”徐國芳說。
當(dāng)彼此的合作加深之后,徐國芳愈發(fā)覺得安琪紐特不單單產(chǎn)品有優(yōu)勢——全球第三大酵母研發(fā)中心、國際知名的酵母技術(shù)自然醞釀出安全高效的營養(yǎng)食品;而且服務(wù)團隊越發(fā)強大——全國19個服務(wù)大區(qū),超1000名市場服務(wù)專員,一切只為更好地實現(xiàn)動銷。
有了這樣強大的“靠山”,徐國芳說“未來幾年內(nèi),我只跟著安琪紐特這一個品牌,一起做穩(wěn)市場,做大市場。”
經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型服務(wù)商,才是活路
細數(shù)時間,徐國芳的習(xí)源商貿(mào)跟著安琪紐特已經(jīng)合作了近五年,五年的磨合讓他更加肯定當(dāng)初自己明智的選擇。
安琪紐特這一品牌在終端門店的美譽度極高,當(dāng)徐國芳鋪貨到門店后,門店的人員完全不會愁動銷。每個月都會有徐國芳和安琪紐特的專業(yè)動銷人員一起,搞活動、做動銷。“安琪紐特在當(dāng)?shù)?,?jīng)過廠家跟我們經(jīng)銷商一起的合作,已經(jīng)成為家喻戶曉的品牌,門店只要做動銷,那必定是顧客爆滿。”
有了安琪紐特的示范和,徐國芳也是明確了作為經(jīng)銷商后續(xù)的目標(biāo),那就是跟著安琪紐特一起,做深做好區(qū)域的服務(wù)。
想要進一步擴大品牌的市場份額,就需要跟的上服務(wù),徐國芳的目標(biāo)也正是如此。“我們現(xiàn)在談轉(zhuǎn)型,那就不要稱作是經(jīng)銷商,我們是服務(wù)商,跟安琪紐特一起,做好對終端的服務(wù)。”
為啥好好的經(jīng)銷商不做,非要去做服務(wù)商?
原來,在徐國芳眼中,傳統(tǒng)的經(jīng)銷商模式注定死路一條,要么做個牌子變成上游廠家,要么就自己開個店,可是現(xiàn)在的市場競爭如此激烈,自己做經(jīng)銷商可是親眼看著一個個品牌、一個個終端門店突然間死掉,經(jīng)銷商還想走這條路?那不是玩火嘛!
正是與安琪紐特的長期合作,才讓他覺得服務(wù)商才是轉(zhuǎn)型的出路。
畢竟,上游廠家想要做深五六線市場,沒有當(dāng)?shù)氐娜饲殛P(guān)系那基本是不可能的,而且想要做好服務(wù),廠家的人力、資源也耗不起!這些都是本土經(jīng)銷商的優(yōu)勢,也是經(jīng)銷商合適且長遠的出路所在。
初步做渠道的時候,產(chǎn)品力是關(guān)鍵的因素。安琪紐特多年以來深耕酵母營養(yǎng),產(chǎn)品更是經(jīng)歷了一輪輪的市場考驗,實力毋庸置疑。然而,在渠道逐步做深的過程中,服務(wù)力就越發(fā)顯得有優(yōu)勢。
很多一線大品牌深耕低線市場,后被做死了,就是服務(wù)跟不上了。
“安琪紐特非常支持我們做深服務(wù)”,安琪營養(yǎng)商學(xué)院的老師早就成了經(jīng)銷商眼中的一塊“寶”,不論是營養(yǎng)師,還是孕嬰師,安琪紐特有培訓(xùn)、也有資格頒發(fā)相應(yīng)的證書。
用徐國芳的話說就是,經(jīng)銷商團隊務(wù)必要打造一支服務(wù)的“鐵軍”,這樣才能對得起安琪紐特如此優(yōu)質(zhì)的品牌。因為,只有服務(wù)跟著渠道一起下沉,品牌才能做得深,做得久。
“未來,母嬰渠道內(nèi),安琪紐特是我做的品牌!”徐國芳說道,但是他卻從不排斥其他同類品牌在終端門店里鋪貨,這又是為何?
原來,在他眼中,安琪紐特的產(chǎn)品實力和動銷能力,是能經(jīng)得住時間的考驗的,時間長了,產(chǎn)品的好壞消費者自然分的清楚,不同品牌之間的差異化自然體現(xiàn)。
不單單如此,時間長了門店也會知道品牌方“誰好誰不好”,畢竟,一個天天幫你想著如何動銷,一個只會鋪貨然后撒手不管,好壞自然都清楚。
“產(chǎn)品力為本,服務(wù)力至上,專業(yè)賦能”,這是安琪紐特給經(jīng)銷商的信心,“我們也相信這個信心會一直傳遞下去,傳遞給更多的經(jīng)銷商,傳遞給終端門店,終傳遞給越來越多的消費者。”徐國芳后說到。
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