燈光比其他區(qū)域更明亮、墻上是hello kitty的粉色貼畫，媽媽們?cè)谠曝浖苓x貨時(shí)，寶寶們可在一旁的游樂區(qū)里玩耍……被天貓“美顏”過后的大潤發(fā)母嬰?yún)^(qū)長這樣。作為阿里新零售八路縱隊(duì)的重要成員，大潤發(fā)正在變得越來越年輕，也吸引了諸如Babynes膠囊奶粉、昆塔斯安全座椅、英氏嬰童服飾等高端品牌前來嘗鮮。天貓作為快消平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，正在持續(xù)從線上滲透到線下。

　　從貨架式到場(chǎng)景式的“爆改”

　　去年11月，阿里巴巴入股高鑫零售。3個(gè)月后，大潤發(fā)的母嬰?yún)^(qū)率先成了新零售改造的個(gè)樣本：過去，嬰兒尿不濕是跟成人面巾紙放在一起的;嬰兒奶粉是跟成人奶粉放在一起的。如今，所有的母嬰品牌做了一個(gè)集合，單獨(dú)辟開400平方米左右的場(chǎng)地來做新零售的“特區(qū)”。這里還陳列了兩臺(tái)天貓?jiān)曝浖?。通過這兩臺(tái)設(shè)備，她可以購買到超市之外的40多種天貓上的母嬰產(chǎn)品。

　　原先的分類式貨架陳列，變成了主題式、場(chǎng)景式的專區(qū)展示，也許這就是未來大潤發(fā)的正確打開方式。而改造一新的大潤發(fā)天貓智能母嬰?yún)^(qū)，也正吸引著越來越多的年輕媽媽進(jìn)店“血拼”。

　　“在商品區(qū)域之外，還設(shè)計(jì)了專門的游戲區(qū)，放上了可以坐的小凳子、海洋球。這樣，兩、三歲的寶寶可以在海洋池中坐一會(huì)兒。”大潤發(fā)母嬰負(fù)責(zé)人謝倩說，所有的努力，都是為了讓媽媽們的購物體驗(yàn)更好。

　　新晉品牌的零成本試水

　　在400平方米的“特區(qū)”里，還有一塊20平方米左右的新零售試驗(yàn)田：快閃店。謝倩說，這里每兩周，就會(huì)推出一個(gè)天貓上的新、奇、特品牌來做快閃店。

　　不久前，惠氏旗下的高端品牌Babynes 在大潤發(fā)做了一場(chǎng)14天的快閃店。郭晶晶就是該品牌的忠實(shí)客戶。前年，這個(gè)品牌在香港開出了全球家門店。如今，走高級(jí)定制風(fēng)格的膠囊奶粉也能在超市里買到了。

　　對(duì)于品牌而言，快閃店讓他們以幾乎“零成本”的方式，接入了新零售。

　　如果按照傳統(tǒng)超市的操作模式，新品牌進(jìn)超市需要鋪貨、進(jìn)場(chǎng)、貨流展示等等環(huán)節(jié)，還需要交付進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、監(jiān)管費(fèi)等。成本高，周期長。但以“快閃店”方式進(jìn)駐，就讓一切簡單多了。

　　從長遠(yuǎn)來看，那些想進(jìn)超市的品牌來說，在快閃店的嘗試過程中，商家可以通過PV數(shù)，會(huì)員數(shù)，領(lǐng)用樣品數(shù)等數(shù)據(jù)來判定預(yù)期，這里究竟適不適合進(jìn)店，也可以了解不同區(qū)域消費(fèi)者的偏好。

　　從啟動(dòng)到真正落地，這場(chǎng)大潤發(fā)的“母嬰爆改運(yùn)動(dòng)”只是剛剛開始。

　　天貓的消費(fèi)者購買年齡在30歲+，大潤發(fā)的購買年齡在35+。大潤發(fā)跟天貓的用戶，重合度只有10%。所以，把天貓的“線上”和大潤發(fā)的“線下”整合在一起，才是1+1>2的機(jī)會(huì)。