親愛的讀者朋友
你好:今天分享的營銷案例的主題是:母嬰店策劃:如何追銷并鎖定客戶?
此文請花5分鐘逐字遂句的看完,希望對您有幫助!
有一家母嬰用品店就把顧客消費(fèi)記錄,打造成了追售鎖定會(huì)員的工具。
如果顧客在結(jié)賬時(shí),沒有出示會(huì)員卡,店員就會(huì)把他視為新客戶:“您沒有本店的會(huì)員卡嗎?持卡可享受優(yōu)惠的,是這樣的,
我們現(xiàn)在有一項(xiàng)優(yōu)惠政策,(然后指著幾款產(chǎn)品)
這幾款產(chǎn)品是我們專門給新顧客的超值優(yōu)待,現(xiàn)在購買可以享受到 7 折優(yōu)惠,并且購買之后,可直接升級成為我們的會(huì)員。
也就是說,成為會(huì)員之后,您今天購買的其他產(chǎn)品都可以享受會(huì)員價(jià)格了,只需要在這里登記一下就行……”。
然后拿出會(huì)員登記本給顧客看:“這就是今天辦理的會(huì)員……”,
登記本上展示出今天辦理的幾十條會(huì)員登記記錄,立刻引發(fā)了從眾心理,大部分新顧客為了生計(jì)成會(huì)員,又會(huì)額外再選購特定的 7 折產(chǎn)品。
總結(jié)來說,四重引導(dǎo)就是顧客領(lǐng)取贈(zèng)品或接受完服務(wù)之后,給他們一個(gè)身份感,因?yàn)檫@重身份,再給一個(gè)特殊的待遇,告訴他這個(gè)待遇不是所有人都能夠獲得的,并且名額或禮品數(shù)量有限,僅限今天。
后展示登記名錄,證實(shí)已經(jīng)有很多人提前享受了這個(gè)待遇,就是這樣一個(gè)流程,只要是精準(zhǔn)顧客人群,很大比例就會(huì)成交,就算沒有成交也沒關(guān)系,因?yàn)楂@得了客戶數(shù)據(jù),可以隨時(shí)跟進(jìn)。
特別提醒:持卡過來的顧客在領(lǐng)取引流產(chǎn)品時(shí),一定要留下聯(lián)系方式或者添加微信,以便獲得跟進(jìn)溝通的機(jī)會(huì),如果沒有購買的產(chǎn)品,要贈(zèng)送下次消費(fèi)的代金券。
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